...
| Center | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Шаг 3: проверка состояния интерфейса Ethernet
Если удалось получить доступ к устройству, подключившись на прямую, следует установить возможную причину недоступности через сеть. Обратите внимание на статистику проводного интерфейса, для этого откройте окно "General statistic" для интерфейса Ethernet в секции "Статистика по интерфейсам". Проблема может быть вызвана переполнением очереди (Queue overflow) или несоответствующим размером кадров. При отсутствии доступа к web-интерфейсу устройства, выполните команду "ifconfig eth0", для получения статистики через CLI. Обратите внимание на режим дуплекса на сетевых устройствах, подключенных к беспроводному маршрутизатору, рекомендуем выставлять режим автосогласования, предусмотренный стандартом Ethernet. Проблема может возникать при подключении двух устройств с разными настройками режима дуплекса. Например если одно из устройств работает в режиме автосогласования, а второе в фиксированном режиме "full duplex".
Шаг 4: обратитесь в службу технической поддержки
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить фотографии точек установки, координаты точек установки, при возможности диагностическую карту устройств.
Беспроводной канал связи не устанавливается
...
Убедитесь, что идентификатор группы коммутации, выделенной под управление на локальном устройстве, совпадает с идентификатором группы на удалённом. Убедитесь, что в группу коммутации добавлен интерфейс rf5.0, с группой коммутации ассоциирован интерфейс svi, через IP-адрес которого осуществляется управление устройством. Обратите внимание на правила фильтрации трафика в группе коммутации и в разделе "IP Firewall". Подробную инструкцию по организации управления устройствами можно найти в статье "Удаленное управление устройствами R5000".
Шаг 4: обратитесь в службу технической поддержки
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.
...
| Center | |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Шаг 3: причина последней перезагрузки
Разрывы беспроводного канала связи могут быть вызваны перезагрузкой устройства. В разделе "Обслуживание" обратите внимание на причину последней перезагрузки устройства. Возможные значения:
- "Software fault" – программный сбой
- "Unexpected restart" – непредвиденный перезапуск
- "Manual restart" – ручной перезапуск
- "Manual delayed restart" – ручной перезапуск с отсрочкой
- "Firmware upgrade" – обновление ПО
- "SNMP managed restart" – перезапуск по SNMP
- "Test firmware loaded" – загружено тестовое ПО
Шаг 4: системный журнал
После выявления времени возникновения проблемы обратитесь к инструменту "Системный журнал" в разделе "Состояние устройства". При помощи записей журнала, определите не была ли вызвана деградация канала связи внесением изменений в конфигурацию (сообщение "system reconfiguration"). При необходимости восстановите предыдущую версию конфигурации. Подробная информация о сохранении и загрузке конфигурации доступна в статье "Общие команды".
...