В разделе "Инциденты" оператору NEXT может получить список всех инцидентов для беспроводных устройств и каналов связи своей области видимости.
Раздел включает в себя две ключевые области:
- Список инцидентов - здесь отображаются все инциденты устройств в области видимости пользователя.
- Боковая область просмотра карточки инцидента - если данная область открыта, то в ней будет отображаться карточка инцидента без скрытия списка инцидентов, в которой отображается детальная информация о выбранном пользователем инциденте. Если область скрыта, то при выборе инцидента будет осуществлен переход на его карточку, при этом список инцидентов будет скрыт.
Просмотр инцидентов
Список инцидентов представлен в таблице со следующими колонками:
- Инцидент - здесь отображается имя правила, согласно которому был создан инцидент.
- Статус - текущий статус инцидента. Возможные статусы описаны в разделе Управление инцидентами.
- Устройство - устройство, для которого был сформирован инцидент.
- Дата - дата и время создания инцидента.
По умолчанию, все инциденты отсортированы по дате возникновения, то есть, более новые инциденты будут отображаться первыми.
Карточка инцидента
В карточке инцидента отображается детальная информация:
- "Описание" - здесь будет указано устройство или канал связи, для которых был сформирован инцидент. Также здесь выводится описание из соответствующего правила.
- "Статус" - текущий статус инцидента.
- "Источник" - имя соответствующего правила.
- "Схема":
- Инцидент устройства - отображается дополнительная информация об устройстве, включая его статус, модель и IP-адрес.
- Инцидент канала связи - отображается дополнительная информация об устройствах, для канала связи между которыми был сформирован инцидент.
- "Комментарии" - комментарии, добавленные инженерами к данному инциденту.