Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Успешно сдайте бесплатный сертификационный экзамен в Академии "Инфинет" и получите статус сертифицированного инженера Инфинет.

Пройти сертификационный экзамен

ПроблемаПоиск неисправности, возможные причины и решение
Беспроводное соединение установлено, но данные не передаются1) В разделе "Коммутатор" проверьте корректность матрицы коммутации. Внутренние порты должны быть разрешены к передаче через порт "radio"
2) Проверьте статус портов GE или SFP. Включите порт, если он был выключен. Проверьте статистику порта и в случае отсутствия полученных пакетов необходимо проверить настройки сетевого оборудования, подключенного к данному порту

3) Дальнейшие действия должны выполняться в местах установки устройств:

    • Проверьте разъёмы Ethernet, SFP, а также целостность кабелей

4) В случае, если проблему не удалось решить, сообщите о проблеме в службу технической поддержки "Инфинет". Приложите следующую информацию: диагностическую карту, снимки экрана инструмента юстировки, фото точек установки, координаты точек установки.

ВНИМАНИЕ

Диагностическую карту можно загрузить через веб-интерфейс в разделе "Обслуживание", либо с помощью Команда создания диагностической карты.

Всю информацию крайне желательно предоставлять с обоих устройств:

Таблица – Данные не передаются

ПРИМЕЧАНИЕ

В случае отсутствия передачи данных через один из портов устройства (GE0 или GE1), второй порт может быть использован в качестве резервного для передачи данных.

УСТРОЙСТВО В ЭТОМ СЛУЧАЕ НЕ ПОПАДАЕТ ПОД УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.