Перечень наиболее распространённых неисправностей:
Проверьте доступность по сети между центром управления и локальным устройством. В случае, если нет доступа к локальному устройству, дальнейшую проверку необходимо выполнять в месте установки устройства.
Обратите внимание на индикацию на корпусе устройств.
Устройства R5000-Mmx, R5000-Qmx и R5000-Omx имеют два светодиодных индикатора (красный и зеленый), расположенных в консольном порту. В процессе установки по данным индикаторам можно отслеживать состояние устройства. Соответствие состояний индикаторов и текущего состояния устройства приведено в виде следующей таблицы ниже.
|
Устройства R5000-Smn и R5000-Lmn имеют специальную панель индикаторов, отображающих текущее состояние устройства.
|
В случае если индикаторы питания и интерфейса Ethernet не горят, проверьте целостность источника питания, кабелей Ethernet, разъемов RJ-45. Замените источник питания и кабели на заведомо рабочие.
Светодиодная индикация на устройстве может быть выключена административно, убедитесь в отсутствии команды "system no indicator " в последней сохранённой конфигурации устройства. |
Если индикация показывает наличие электропитания и подключения через интерфейс Ethernet, подключитесь к устройству напрямую в соответствии со схемой ниже. Убедитесь, что на ПК настроен IP-адрес из той же подсети, что и на устройстве. Восстановить IP-адрес и сбросить устройство к заводским настройкам можно посредством утилиты ERConsole.
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить фотографии точек установки, координаты точек установки устройств.
Прежде чем производить монтаж устройств в месте их эксплуатации, рекомендуем произвести настройку основных параметров в лаборатории и убедиться, что канал связи устанавливается. Пошаговая инструкция по настройке беспроводного канала связи приведена в статье "Базовая настройка соединения "точка-точка", также рекомендуем пройти онлайн курс "Предварительная настройка и установка устройств семейств InfiLINK 2x2 и InfiMAN 2x2".
При настройке устройств в лабораторных условиях следует учесть следующие требования:
|
Если беспроводной канал связи не устанавливается в лабораторных условиях: убедитесь, что параметры радио установлены в значения, определённые на этапе планирования беспроводной сети, корректную конфигурацию устройств можно получить воспользовавшись Генератором конфигураций на сайте Академии Инфинет. Для установки канала связи, одно из устройств должно выступать в роли Ведущего, второе (все абоненты базовой станции при топологии точка-многоточка) - в роли Ведомого. Следующие параметры должны быть идентичны на обоих устройствах:
В разделе "Обслуживание", убедитесь, что на обоих устройствах установлена одинаковая версия ПО: MINT или TDMA, рекомендуем обновить устройства до последней бета-версии ПО. Инструкция по переходу между версиями ПО MINT и TDMA доступна в статье "Переход с версии MINT на TDMA".
Если канал связи не устанавливается после монтажа на площадке, убедитесь, что устройства не были повреждены в процессе транспортировки, проверьте целостность сетевой инфраструктуры, кабелей и источников питания.
Проверьте соответствует ли высота подвеса, азимут и угол места антенны значениям, полученным в InfiPLANNER. Убедитесь, что препятствия, находящиеся на профиле трассы не выше указанных на этапе планирования.
Используя встроенный инструмент "Спектроанализатор" просканируйте эфир с обеих сторон канала связи, чтобы убедиться в отсутствии помехи, способной препятствовать установке беспроводного соединения, на рабочей частоте устройств и на смежных частотах. Текущая модуляция (скорость передачи данных) будет выбрана устройством в зависимости от соотношения принимаемого сигнала от удалённого устройства к шуму и помехе (CINR). Для работы на высших модуляциях параметр CINR должен быть больше или равен 28 дБ.
Сканирование спектра рекомендуется запускать одновременно на обоих устройствах, чтобы избежать искажения картины за счёт сигнала, принимаемого от удалённого устройства. |
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.
В разделе "Статистика линков" кликнете левой кнопкой мыши на устройство, к которому отсутствует доступ. Выберите пункт "Выполнить команду..".
В появившемся окне введите команду просмотра конфигурации "config show".
Убедитесь, что группа управления устройством настроена корректно. Для осуществления доступа к устройству через радио интерфейс rf5.0 должен быть добавлен в группу коммутации управления. С группой коммутации должен быть ассоциирован интерфейс svi, привязка интерфейса осуществляется командой "svi". IP-адрес управления устройством должен быть назначен интерфейсу svi посредством команды "ifconfig".
Для вывода информации по устройствам входящим в группы коммутации используйте команду "mint rf5.0 map swg".
Обратите внимание на правила фильтрации трафика в группе коммутации и в разделе "ipfw". Настройка групп коммутации осуществляется командой "switch". Для вывода статистики по отброшенным/заблокированным пакетам в каждой группе коммутации используйте команду "Switch statistics".
Убедитесь, что идентификатор группы коммутации, выделенной под управление на локальном устройстве, совпадает с идентификатором группы на удалённом. Убедитесь, что в группу коммутации добавлен интерфейс rf5.0, с группой коммутации ассоциирован интерфейс svi, через IP-адрес которого осуществляется управление устройством. Обратите внимание на правила фильтрации трафика в группе коммутации и в разделе "IP Firewall". Подробную инструкцию по организации управления устройствами можно найти в статье "Удаленное управление устройствами R5000".
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.
Проверка пропускной способности может быть выполнена встроенным в веб-интерфейс инструментом "Тесты производительности". Данный инструмент формирует тестовый трафик, благодаря чему позволяет получить данные о реальной пропускной способности канала связи как в одном направлении, так и в двустороннем порядке. Измерения пропускной способности производятся без учёта служебного трафика, необходимого для поддержания работоспособности канала связи, для трафика с указанным приоритетом.
Качество беспроводного соединения с соседним устройством удобно определить благодаря цветовой индикации:
О наличии проблем свидетельствуют следующие символы:
Индикатор времени непрерывной работы беспроводного соединения:
F - на локальном устройстве установлена более новая версия программного обеспечения, чем на удаленном.
E - порт Ethernet удаленного устройства работает нестабильно.
Убедитесь, что параметры "Мощность передатчика" и "Битрейт" соответствуют установленным на этапе планирования. В секции "Статистика линка для интерфейса rf5.0" раздела "Состояние" обратите внимание на параметры беспроводного соединения. Ключевыми параметрами являются количество повторов и битрейт. Не рекомендуется эксплуатировать канал связи при количестве повторов превышающем 5%. Актуальный битрейт (уровень модуляции) зависит от параметра SNR - соотношения сигнал/шум. Передача на высших модуляциях доступна при значениях SNR 27-50 дБ.
Подробное описание параметров канала связи доступно в статье "Состояние устройства".
В случае если канал связи деградировал в процессе эксплуатации, при изначальных параметрах соответствующих расчётным, необходимо выявить момент появления проблемы. Используйте инструмент "Графики статистики", чтобы изменяя параметры вывода данных определить время или периодичность возникновения проблемы.
После выявления времени возникновения проблемы обратитесь к инструменту "Системный журнал" в разделе "Состояние устройства". При помощи записей журнала, определите не была ли вызвана деградация канала связи внесением изменений в конфигурацию. При необходимости восстановите предыдущую версию конфигурации. Подробная информация о сохранении и загрузке конфигурации доступна в статье "Общие команды".
Деградация канала связи может быть вызвана нарушением юстировки или появлением препятствий на пути распространения сигнала. Воспользуйтесь встроенным инструментом "Юстировка антенны", рекомендуемые параметры указаны в таблице ниже. Если параметры связи существенно отличаются от расчётных - проверьте точность юстировки устройств с обоих сторон канала связи.
|
Подробное описание работы инструмента "Юстировка антенны" доступно в соответствующем разделе статьи "Состояние устройства". Сохранение параметра RSSI на высоком уровне при снижении значений параметра CINR может свидетельствовать о помехе вблизи одного из устройств. Ухудшение параметров RSSI и CINR, может быть показателем нарушения юстировки устройств.
Для оценки состояния радиосреды обратитесь к инструменту "Radio Scanner". Инструмент помогает оценить источники радио излучения на текущей центральной частоте и, при необходимости, выполнить частотное разнесение устройств с целью снижения их взаимного влияния. Помимо источников радиоизлучения, данный инструмент выводит информацию о импульсных помехах. Количество импульсов в секунду свыше 50 говорит о существенных помехах на выбранной частоте. Для выбора частоты свободной от помех используйте инструмент "Спектроанализатор", либо воспользуйтесь механизмами автоматического выбора частоты. Подробнее об алгоритмах динамического выбора рабочей частоты можно узнать в статье "Динамический выбор частоты".
Более точная информация о состоянии радиосреды доступна посредством команды "muffer". Так команда "muffer rf5.0 scan" позволяет выполнить глубокий анализ радиосреды на наличие источников радиосигналов на всех доступных частотах.
Выполнение команды "muffer rf5.0 scan" может занять значительное время и нарушает нормальную работу радиомодуля. |
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностические карты с обоих устройств, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.