Убедитесь, что между центром управления и точкой установки устройства обеспечена связность. В случае, если доступ отсутствует только к устройству Infinet, дальнейшую проверку необходимо выполнять в месте установки устройства.
Обратите внимание на индикацию на корпусе устройств.
Светодиодная индикация на устройстве может быть выключена административно, убедитесь в отсутствии команды "system no indicator " в последней сохранённой конфигурации устройства. Рекомендуем своевременно сохранять резервные копии конфигурации во внутреннюю память устройства и в отдельную папку на ПК. На устройстве может быть сохранено 8 резервных копий конфигурации. При сохранении текущей конфигурации её предыдущая версия автоматически добавляется в список резервных копий с номером записи 0. Все операции с конфигурациями устройств выполняются командой "config". |
В случае если индикаторы питания и интерфейса Ethernet не горят, проверьте целостность источника питания, кабелей Ethernet, разъемов RJ-45. Замените источник питания и кабели на заведомо рабочие.
Устройства R5000-Mmx, R5000-Qmx и R5000-Omx имеют два светодиодных индикатора (красный и зеленый), расположенных в консольном порту. В процессе установки по данным индикаторам можно отслеживать состояние устройства. Соответствие состояний индикаторов и текущего состояния устройства приведено в виде следующей таблицы ниже.
|
|
Устройства R5000-Smn и R5000-Lmn имеют специальную панель индикаторов, отображающих текущее состояние устройства.
|
|
Если индикация показывает наличие электропитания и подключения через интерфейс Ethernet, подключитесь к устройству напрямую в соответствии со схемой ниже. Убедитесь, что на ПК настроен IP-адрес из той же подсети, что и на устройстве. Восстановить IP-адрес и сбросить устройство к заводским настройкам можно посредством утилиты ERConsole.
Инструкция по восстановлению устройства при помощи утилиты доступна в статье: "Emergence Repair Console".
|
Web-интерфейс
Если удалось получить доступ к устройству, подключившись напрямую, следует установить возможную причину недоступности через сеть. Обратите внимание на статистику проводного интерфейса. Для этого в web-интерфейсе в разделе "Состояние устройства" откройте окно "General statistic" для интерфейса Ethernet в секции "Статистика по интерфейсам". Обратите внимание на количество ошибок CRC (CRC errors), их наличие говорит о нарушении целостности данных при передаче через проводной сегмент. Также проблема может быть вызвана переполнением очереди (Queue overflow) или несоответствующим размером кадров (Out of range).
|
Описание параметров для более полной диагностики доступно в статье "Состояние устройства".
Интерфейс командной строки
При отсутствии доступа к web-интерфейсу устройства, выполните команду "ifconfig eth0", для получения статистики через CLI.
Описание параметров для более полной диагностики доступно в статье "Команда ifconfig (настройка интерфейсов)".
Обратите внимание на режим дуплекса на сетевых устройствах, подключенных к беспроводному маршрутизатору. Для этого в web-интерфейсе в разделе "Состояние устройства" откройте окно "General statistic" для интерфейса Ethernet в секции "Статистика по интерфейсам", или выполнив команду "ifconfig eth0" в интерфейсе командной строки.
|
Рекомендуем выставлять режим автосогласования, предусмотренный стандартом Ethernet. Проблема может возникать при подключении двух устройств с разными настройками режима дуплекса. Например, если одно из устройств работает в режиме автосогласования, а второе в фиксированном режиме "full duplex".
Красное значение этого параметра в столбце "Режим" статистики по интерфейсам информирует о передаче в режиме полудуплекса.
