Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Hide_comments
Перечень наиболее распространённых неисправностей:

  1. Нет доступа к локальному устройству.
  2. Нет доступа к удалённому устройству.
  3. Низкое качество беспроводного соединения.
  4. Данные не передаются.
  5. Утрачен контроль над устройствомустройством.

1. Нет доступа к локальному

...

устройству 
Anchor
local device
local device

Center
Scroll Title
titleРисунок - Отсутствие доступа к локальному устройству

...

Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет".

2. Нет доступа к удалённому

...

устройству 
Anchor
remote device
remote device

Доступ к удалённому устройству был потерян, но доступ к локальному устройству присутствует. 

...

Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании “Инфинет”. При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.

3. Низкое качество беспроводного

...

соединения 
Anchor
low quality
low quality

Канал связи установлен, но пропускная способность ниже ожидаемой.

...

Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.

4. Данные не

...

передаются 
Anchor
no data
no data

Канал связи установлен, но данные не передаются.

...

Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.

5. Утрачен контроль над

...

устройством 
Anchor
management lost
management lost

Если контроль над локальным или удалённым устройством был полностью утрачен, то его можно восстановить с помощью специальной утилиты ERConsole (Emergence Repair Console). Утилита предназначена для восстановления доступа к устройству и сброса настроек на заводские.

...