Page History

...

Если контроль над локальным или удалённым устройством был полностью утрачен, то вы можете восстановить его с помощью специальной утилиты ERConsole (Emergence Recovery Console). Она предназначена для восстановления или назначения нового IP-адреса на интерфейс Ethernet устройств производства компании “Инфинет”. Также ERConsole может быть использована для сброса настроек устройства InfiNet Wireless "Инфинет" и возврата всех параметров к заводским значениям.

...

Перед началом процедуры восстановления рекомендуется отключить антивирусы и сетевые экраны, запущенные на компьютере администратора; отключить все сетевые интерфейсы, кроме интерфейса Ethernet, к которому будет подключено устройство. Также мы рекомендуем использовать простой неуправляемый коммутатор для подключения между устройством InfiNet Wireless и устройством и компьютером. Схема подключения изображена на рисунке.

...

Итак, если вы потеряли контроль над устройством, выполните следующие шаги:

1. Запустите ERConsole.jar, загруженное с FTP.
2. Соедините компьютер и устройство InfiNet Wireless с "Инфинет" с помощью кабеля Ethernet. 
3. Отключите устройство, спустя несколько секунд включите его снова.

4. Подождите примерно 30 секунд, утилита ERConsole должна получить информацию от устройства. В окне программы будут выведены: серийный номер, количество проведенных циклов сброса настроек устройства на заводские (поле "Sequence"), IP IP-адрес, сетевая маска и MAC-адрес устройства:

   Center
   Scroll Title title Рисунок – Информация об устройстве в ERConsole

5. Если IP-адрес и сетевая маска назначены на устройство, то настройте на компьютере IP-адрес, принадлежащий той же сети. Теперь вы можете подключиться к веб-интерфейсу устройства. Если в качестве IP-адреса указан 0.0.0.0, то переходите к следующим шагам.
6. Если устройств отобразилось несколько, выберите нужное щелчком мыши.
7. Нажмите на кнопку «+» в ERConsole. На экране появится новое окно.

8. Введите дополнительный IPдополнительный IP-адрес и маску сети, затем нажмите кнопку "OK":

   Center
   Scroll Title title Рисунок – Назначение дополнительного IP-адреса в ERConsole

9. Отключите устройство, через несколько секунд включите его снова. Подождите примерно 30 секунд, пока не будет назначен новый IP-адрес.
10. Настройте на компьютере IP-адрес, принадлежащий той же сети, что и вновь назначенный адрес. Теперь вы можете подключиться к веб-интерфейсу устройства. Учтите, что ERConsole не покажет вновь назначенный IP-адрес.

11. После подключения к устройству не перезагружайте его, так как дополнительный IP-адрес является временным и не будет назначен после перезагрузки.

...

Следуйте инструкции, чтобы восстановить заводские настройки на устройстве InfiNet Wireless"Инфинет":

1. Получите IP-адрес устройства как описано в предыдущем разделе.
2. Нажмите на кнопку «+» в ERConsole. На экране появится новое окно.
3. Получите заводской пароль. Для этого обратитесь к дистрибьютору, через которого приобретали устройство, или, в случае приобретения устройства напрямую у компании "Инфинет", отправьте запрос в службу технической поддержки компании "Инфинет" на адрес support@infinet.ru. В запросе необходимо будет указать серийный номер устройства и значение параметра "Sequence" (количество проведенных циклов сброса настроек устройства на заводские; данный параметр отображается в ERconsole после обнаружения устройства), если значение не нулевое. 
4. Выберите опцию "Reset configuration" и введите заводской пароль в поле "Factory password". Пароль вводится в таком же виде, как был получен от дистрибьютора/технической поддержки "Инфинет", с пробелами. Нажмите кнопку "ОК".
5. Отключите устройство, через несколько секунд включите его снова. Подождите примерно 30 секунд
6. Устройство запустится в специальном аварийном режиме с IP-адресом 10.10.10.1 и маской сети 255.255.255.0. Настройки сброшены.
7. Войдите в веб-интерфейс устройства и настройте новый корректный логин и пароль, сохраните настройки и перезагрузите устройство для выхода из аварийного режима во вкладке вкладке "Обслуживание".