...
Перед началом процедуры восстановления рекомендуется отключить антивирусы и сетевые экраны, запущенные на компьютере администратора; отключить все сетевые интерфейсы, кроме интерфейса Ethernet, к которому будет подключено устройство. который находится в одном широковещательном сегменте с устройством. В случае если после выполнения вышеперечисленных действий утилита по-прежнему не может обнаружить устройство, следует включить сетевой экран и добавить в него правило, разрешающее входящие подключения по UDP, порт 10009.
Также мы рекомендуем использовать простой неуправляемый коммутатор для подключения между устройством и компьютером. Схема подключения изображена на рисунке.
...
Следуйте инструкции, чтобы восстановить заводские настройки на устройстве "Инфинет":
| Note | ||
|---|---|---|
| ||
Если доступ к устройству не возможен из-за забытого имени пользователя или пароля, на него можно попасть используя заводской пароль устройства. Для этого в поле "Имя пользователя" вводится серийный номер устройства, в поле "пароль" – заводской пароль. |
- Получите IP-адрес устройства как описано в предыдущем разделе.
- Нажмите на кнопку «+» в ERConsole. На экране появится новое окно.
- Получите заводской пароль. Для этого обратитесь к дистрибьютору, через которого приобретали устройство, или, в случае приобретения устройства напрямую у компании "Инфинет", отправьте запрос в службу технической поддержки компании "Инфинет" на адрес support@infinet.ru. В запросе необходимо будет указать серийный номер устройства и значение параметра "Sequence" (количество проведенных циклов сброса настроек устройства на заводские; данный параметр отображается в ERconsole после обнаружения устройства), если значение не нулевое.
Выберите опцию "Reset configuration" и введите заводской пароль в поле "Factory password". Пароль вводится в таком же виде, как был получен от дистрибьютора/технической поддержки "Инфинет", с пробелами. Нажмите кнопку "ОК".
Center Scroll Title title Рисунок – Сброс к заводским настройкам с помощью ERConsole 
- Отключите устройство, через несколько секунд включите его снова. Подождите примерно 30 секунд.
- Устройство запустится в специальном аварийном режиме с IP-адресом 10.10.10.1 и маской сети 255.255.255.0. Настройки сброшены.
- Войдите в веб-интерфейс устройства и настройте новый корректный логин и пароль, сохраните настройки и дважды перезагрузите устройство для выхода из аварийного режима во вкладке "Обслуживание".