Успешно сдайте бесплатный сертификационный экзамен в Академии "Инфинет" и получите статус сертифицированного инженера Инфинет.
Все инциденты в InfiMONITOR NEXT формируются в соответствии с правилами, в которых описаны условия, при выполнении которых инциденты должны создаваться.
Инциденты
Важность
Важность инцидента помогает сетевым инженерам точно приоритизировать проблемы, выявляемые системой мониторинга в работе беспроводной сети. Чем выше приоритет, тем важнее решение соответствующей проблемы. Всего в InfiMONITOR NEXT предусмотрено 3 уровня важности:
- Critical - максимальная важность. Инциденты, указывающие на критические проблемы, приводящие к нарушению функционирования беспроводной сети.
- Warning - средняя важность. Инциденты, указывающие на проблемы, которые не имеют критического влияния на функционирование беспроводной сети, но требующие внимания сетевых инженеров.
- Notice - низкая важность. Информационные сообщения, требующие внимания сетевых инженеров, но не оказывающие влияния на функционирование беспроводной сети.
Приоритет определяется в правиле формирования инцидента.
Жизненный цикл
Жизненный цикл инцидента включает в себя несколько этапов, описанных в таблице.
Этап | Статус инцидента | Описание |
---|---|---|
Формирование | Новый |
|
Ожидание | Новый | Уже сформированный инцидент может сохранять свой статус при последующих циклах опроса. Это может происходить по следующим причинам:
|
Подтверждение | Подтвержден | Статус устанавливается вручную.
|
Закрытие | Разрешен |
|
Устаревание | Устарел | Статус устанавливается автоматически при одновременном выполнении следующих условий:
|
Статусы "Разрешен" и "Устарел" являются конечными и означают, что инцидент был закрыт. Если условия возникновения инцидента снова выполнятся, то будет создан новый инцидент.
Область видимости
Инцидент будет доступен пользователю системы мониторинга только в том случае, если устройство, в отношении которого он возник, находится в области видимости этого пользователя.
Правила
Область действия
Каждое правило содержит в себе перечень групп устройств, в отношении которых оно будет действовать. Для настройки используются следующие категории:
- Ко всем группам устройств - правило будет действовать в отношении устройств всех групп.
- Только к группам - правило будет действовать в отношении устройств выбранных групп.
- За исключением групп - правило будет действовать в отношении устройств всех групп, кроме выбранных.
Структура
Каждое правило имеет следующую структуру:
- Название - произвольное имя правила.
- Важность инцидента - важность, которая будет назначена созданному инциденту:
- Описание - произвольное описание, которое позволит впоследствии быстрее понять суть возникшего инцидента.
- Группы устройств - группы устройств, которые назначены на правило и для которых будут создаваться инциденты.
- Условия возникновения инцидента.
- Если правило содержит более одного условия, то они могут объединяться с помощью логического оператора "И" или "ИЛИ".
- Возможность автоматического закрытия - флаг, указывающий на возможность автоматического закрытия инцидента по указанному условию.
- Условия закрытия инцидента - условия, при выполнении которых созданный по этому правилу инцидент будет автоматически закрыт.
Создание правила
Управление правилами формирования инцидентов осуществляется в разделе "Инциденты".
По умолчанию в NEXT добавлены два правила:
- Host down - инцидент возникнет, если сетевой узел перейдет в статус DOWN.
- Link down - инцидент возникнет, если беспроводной канал связи перейдет в статус DOWN.
Для создания нового правила нажмите кнопку "Добавить новое правило". В открывшейся форме в соответствии с описанной выше структурой укажите наименование правила, важность инцидента, описание и область действия.
Следующим этапом является определение условий возникновения инцидента. Суть условий заключается в сравнении значения какой-либо метрики, установленного правилом, с фактическим значением, полученным в процессе опроса беспроводного устройства.
Например, необходимо формировать инциденты в случае, когда уровень CINR опускается ниже значения 28 дБ. Для этого в условии возникновения инцидента мы указываем следующие значения:
- Метрика - CINR.
- Оператор - <.
- Значение - 28.
Дополнительно можно указать возможность автоматического закрытия инцидента, сформированного этим условием. Для этого необходимо активировать флаг "Автозакрытие" и определить условия автоматического закрытия инцидента. Как правило, это будут инвертированные условия возникновения инцидента. Для приведенного выше примера:
- Метрика - CINR.
- Оператор - >=.
- Значение - 28.
Для завершения создания правила нажмите кнопку "Сохранить". Правило начинает действовать при следующем цикле опроса беспроводного устройства.