Шаг 1: проверка сетевой инфраструктуры
Проверьте доступность по сети между центром управления и локальным устройством. В случае, если нет доступа к локальному устройству, дальнейшую проверку необходимо выполнять в месте установки устройства.
Шаг 2: индикация
Обратите внимание на индикацию на корпусе устройств.
Устройства R5000-Mmx, R5000-Qmx и R5000-Omx имеют два светодиодных индикатора (красный и зеленый), расположенных в консольном порту. В процессе установки по данным индикаторам можно отслеживать состояние устройства. Соответствие состояний индикаторов и текущего состояния устройства приведено в виде следующей таблицы ниже.
Gliffy Macro Error
Cannot find a diagram with these parameters:
- Name: Индикация H08
Diagrams with the same name were found on the following pages:
Hover over the link to preview, click to set.
| Красный индикатор | Зеленый индикатор | Состояние устройства |
|---|---|---|
| Не горит | Не горит | Устройство выключено или находится в процессе загрузки |
| Не горит | Мигает | Устройство загрузилось и работает. Радио соединение не установлено. Идет поиск других устройств для подключения по радио интерфейсу |
| Мигает | Горит | Радио соединение установлено. Чем больше пакетов передаётся по радио, тем чаще мигает красный индикатор |
Устройства R5000-Smn и R5000-Lmn имеют специальную панель индикаторов, отображающих текущее состояние устройства.
Gliffy Macro Error
Cannot find a diagram with these parameters:
- Name: H11 индикация
Diagrams with the same name were found on the following pages:
Hover over the link to preview, click to set.
| Индикатор | Состояние | Состояние устройства |
|---|---|---|
| PWR | Горит | Устройство включено |
| RF | Мигает | Идет процесс установки соединения по радиоканалу |
| Горит | Соединение по радиоканалу установлено | |
| ETH | Горит | Соединение с проводной сетью установлено |
| Уровень сигнала | Шкала отображает текущий уровень радиосигнала и может быть использована для оценки качества связи и юстировки устройства. Шкала опирается на на уровень SNR RX, пороговые значения загорания индикаторов: 4, 8, 16, 30, 40 дБ. Чем чаще мигает индикатор, тем лучше качество соединения. |
В случае если индикаторы питания и интерфейса Ethernet не горят, проверьте целостность источника питания, кабелей Ethernet, разъемов RJ-45. Замените источник питания и кабели на заведомо рабочие.
ВНИМАНИЕ
Светодиодная индикация на устройстве может быть выключена административно, убедитесь в отсутствии команды "system no indicator " в последней сохранённой конфигурации устройства. Рекомендуем своевременно сохранять резервные копии конфигурации во внутреннюю память устройства и в отдельную папку на ПК. На устройстве может быть сохранено 8 резервных копий конфигурации. При сохранении текущей конфигурации её предыдущая версия автоматически добавляется в список резервных копий с номером записи 0. Все операции с конфигурациями устройств выполняются командой "config".
Восстановление доступа
Если индикация показывает наличие электропитания и подключения через интерфейс Ethernet, подключитесь к устройству напрямую в соответствии со схемой ниже. Убедитесь, что на ПК настроен IP-адрес из той же подсети, что и на устройстве. Восстановить IP-адрес и сбросить устройство к заводским настройкам можно посредством утилиты ERConsole.
Gliffy Macro Error
Cannot find a diagram with these parameters:
- Name: Схема ERC R5000
Diagrams with the same name were found on the following pages:
Hover over the link to preview, click to set.
Шаг 3: проверка состояния интерфейса Ethernet
Статистика проводного интерфейса
Если удалось получить доступ к устройству, подключившись напрямую, следует установить возможную причину недоступности через сеть. Обратите внимание на статистику проводного интерфейса. Для этого в web-интерфейсе в разделе "Состояние устройства" откройте окно "General statistic" для интерфейса Ethernet в секции "Статистика по интерфейсам". Проблема может быть вызвана переполнением очереди (Queue overflow) или несоответствующим размером кадров (Out of range). При отсутствии доступа к web-интерфейсу устройства, выполните команду "ifconfig eth0", для получения статистики через CLI.
Режим дуплекса
Обратите внимание на режим дуплекса на сетевых устройствах, подключенных к беспроводному маршрутизатору. Рекомендуем выставлять режим автосогласования, предусмотренный стандартом Ethernet. Проблема может возникать при подключении двух устройств с разными настройками режима дуплекса. Например, если одно из устройств работает в режиме автосогласования, а второе в фиксированном режиме "full duplex".
Шаг 4: обратитесь в службу технической поддержки
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить фотографии точек установки, координаты точек установки, при возможности диагностическую карту устройства.