Шаг 1: просмотр конфигурации
В web-интерфейсе в разделе "Состояние устройства" → "Статистика линков для интерфейса rf5.0" кликнете левой кнопкой мыши на устройство, к которому отсутствует доступ. Выберите пункт "Выполнить команду..".
В появившемся окне введите команду просмотра конфигурации "config show". Если конфигурация устройств производится через Telnet, доступ к удалённому устройству может быть получен командой "mint rf5.0 rcmd".
Интерфейсы "vlan"
Убедитесь, что интерфейсы "vlan" настроены в соответствии с политикой безопасности компании (см. пункт 1 на рисунке ниже). Процесс настройке VLAN при помощи командной строки описан в статье "Настройка VLAN с помощью команды switch".
Правила фильтрации
Обратите внимание на правила фильтрации трафика в группе коммутации и в подразделе конфигурации "IPFirewall" (пункт 2).
Шаг 2: проверка коммутации на удалённом устройстве
Управление устройством
Убедитесь, что группа управления устройством настроена корректно (см. пункт 3 на рисунке выше). Для осуществления доступа к устройству через радио интерфейс rf5.0 должен быть добавлен в группу коммутации управления. С группой коммутации должен быть ассоциирован интерфейс svi, привязка интерфейса осуществляется командой "svi" (пункт 4). IP-адрес управления устройством должен быть назначен интерфейсу svi посредством команды "ifconfig" (пункт 1). Настройка групп коммутации осуществляется командой "switch".
Принадлежность группе коммутации
Для вывода информации по устройствам, входящим в группы коммутации используйте команду "mint rf5.0 map swg".
Статистика коммутатора
Для вывода статистики по отброшенным/заблокированным MAC-адресам для каждой группы коммутации используйте команду "switch statistics".
Шаг 3: проверка коммутации локального устройства
Управление устройством
Убедитесь, что идентификатор группы коммутации, выделенной под управление на локальном устройстве, совпадает с идентификатором группы на удалённом. Убедитесь, что в группу коммутации добавлен интерфейс rf5.0, с группой коммутации ассоциирован интерфейс svi, через IP-адрес которого осуществляется управление устройством. Подробную инструкцию по организации управления устройствами можно найти в статье "Удаленное управление устройствами R5000".
Правила фильтрации
Обратите внимание на правила фильтрации трафика в группе коммутации и в секции "IP Firewall" раздела "Общие настройки".
Шаг 4: обратитесь в службу технической поддержки
Если не удалось выявить причину неисправности, обратитесь в службу технической поддержки компании "Инфинет". При этом необходимо предоставить диагностическую карту, снимки экрана утилиты юстировки антенны, фотографии точек установки, координаты точек установки.