| Проблема | Поиск неисправности, возможные причины и решение |
|---|---|
| Беспроводное соединение установлено, но данные не передаются | 1) В разделе "Коммутатор" проверьте корректность матрицы коммутации. Внутренние порты должны быть разрешены к передаче через порт "radio" |
| 2) Проверьте статус портов GE или SFP. Включите порт, если он был выключен. Проверьте статистику порта и в случае отсутствия полученных пакетов необходимо проверить настройки сетевого оборудования, подключенного к данному порту | |
3) Дальнейшие действия должны выполняться в местах установки устройств:
| |
4) В случае, если проблему не удалось решить, сообщите о проблеме в службу технической поддержки "Инфинет". Приложите следующую информацию: диагностическую карту, снимки экрана инструмента юстировки, фото точек установки, координаты точек установки. ВНИМАНИЕ Диагностическую карту можно загрузить через веб-интерфейс в разделе "Обслуживание", либо с помощью Команда создания диагностической карты. Всю информацию крайне желательно предоставлять с обоих устройств: |
ПРИМЕЧАНИЕ
В случае отсутствия передачи данных через один из портов устройства (GE0 или GE1), второй порт может быть использован в качестве резервного для передачи данных.
УСТРОЙСТВО В ЭТОМ СЛУЧАЕ НЕ ПОПАДАЕТ ПОД УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.